Case History – HIDROGEST
Made in Rilheva – A real Internet of Things story
L’azienda
Hidrogest S.p.A. è un gestore del servizio idrico integrato, proprietaria di reti, impianti di trattamento, stazioni di sollevamento, pozzi, acquedotti, collettori fognari e impianti di depurazione nell’Isola Bergamasca.
Obiettivi e criticità
Hidrogest S.p.A. negli ultimi cinque anni, a seguito di processi di aggregazione, ha raddoppiato i comuni serviti e di conseguenza gli impianti da gestire.
Non è stato possibile accompagnare a tale aumento di utenza un pari aumento di personale, pertanto risultava fondamentale riorganizzarsi, migliorare l’efficienza del servizio, ridurre i costi e i tempi del disservizio. La struttura Hidrogest ha ritenuto che il telecontrollo e la telemetria degli impianti fossero la strategia da perseguire e ottenere i miglioramenti e la razionalizzazione necessaria. La problematica non era di facile soluzione in quanto l’eterogeneità degli impianti da gestire rendeva non idonei i programmi di telecontrollo già installati o quelli presenti sul mercato. Altra problematica della Hidrogest era quella di avere personale, specializzato nel settore dell’idraulica e non nel settore dell’informatica, in particolare nella programmazione. Pertanto dovevamo trovare sul mercato un prodotto con le seguenti caratteristiche:
Non è stato possibile accompagnare a tale aumento di utenza un pari aumento di personale, pertanto risultava fondamentale riorganizzarsi, migliorare l’efficienza del servizio, ridurre i costi e i tempi del disservizio. La struttura Hidrogest ha ritenuto che il telecontrollo e la telemetria degli impianti fossero la strategia da perseguire e ottenere i miglioramenti e la razionalizzazione necessaria. La problematica non era di facile soluzione in quanto l’eterogeneità degli impianti da gestire rendeva non idonei i programmi di telecontrollo già installati o quelli presenti sul mercato. Altra problematica della Hidrogest era quella di avere personale, specializzato nel settore dell’idraulica e non nel settore dell’informatica, in particolare nella programmazione. Pertanto dovevamo trovare sul mercato un prodotto con le seguenti caratteristiche:
- Semplice da installare
- Semplice da utilizzare per il personale reperibile che ha a disposizione il solo telefono cellulare
- Basato su un programma unico e flessibile che poteva essere adeguato alle esigenze specifiche degli impianti
- Rispondente ai requisiti di legge per quanto riguarda il servizio idrico integrato
Hidrogest S.p.A. ha individuato nella soluzione Rilheva la risposta alle sue esigenze.
I vantaggi di Rilheva
- Riduzione sensibile del numero di interventi del personale reperibile
- Riduzione dei tempi di fermo degli impianti e dei conseguenti disservizi all’utenza
- Monitoraggio costante e continuo di tutti gli impianti gestiti
- Semplicità di integrazione e minori costi per collegare al sistema i nuovi impianti.
Perché la consiglieresti ad altri?
Per ottenere tutto ciò Hidrogest S.p.A. non ha dovuto acquistare hardware (nessun problema di manutenzione) e non ha dovuto acquistare software (nessun problema di aggiornamenti); il tutto si è ridotto ad un canone di servizio dei sistemi introdotti.